○会員システムの登録・操作について

Q.　先月退職した人がいましたが、届出を忘れてしまいました。

A.　３か月以内であれば、通常と同様に脱退の届出が可能です。
期間が経過し、エラーメッセージが出た場合は、所定の書類をご提出いただき県社協で登録しますので、ご連絡ください。
なお、掛金のお支払いは登録した月で遡及調整させていただきます。

Q.　届出登録はいつまでにすればいいでしょうか？

A.　毎月、届出の締日が決まっていますので、スケジュール表で確認してください。
例えば、8/27締日の場合、8/1までの脱退、転出、転入の届出登録を済ませてください。
8月2日以降の脱退は翌月処理で大丈夫です。

Q.　脱退登録の事由発生日は翌日ですか？

A.　脱退年月日は退職日になります。
月末退職の場合、翌日にすると翌月分の掛金がかかりますので、ご注意ください。

Q.　加入資格のない人を登録してしまいました。どうしたらよいですか？

A.　締日前であれば登録の修正・削除が可能です。
締日を過ぎた場合は所定の書類をご提出いただき県社協で修正・削除をしますので、ご連絡ください。

Q.　休職中の人が退職します。どのように登録したらよいですか？

A.　休職中の脱退が可能です。通常の退職者と同じように「脱退届」を登録してください。

Q.　事前に届出登録をしておいてもいいですか？

A.　はい、大丈夫です。未来の日付はいつでも入ります。該当の締日前になりますと会員システムTOP画面の変更履歴欄に掲載されますので、ご確認ください。また、脱退書類に関しては、当会で受付できるのが退職日の翌日からとなりますので、退職日以降に当会へ到着するようご送付ください。事前に書類を記入することは可能です。

Q.　転入の届出をしようしたらエラーになりました。

A.　可能性として以下の理由が考えられます。
・氏名の漢字、フリガナの相違（旧字体使用、「ャュョッ」が「ヤユヨツ」になっている等）
・異動年月日の相違（異動年月日は再就職日です。転出側の事業所様にご確認ください。）
上記をご確認の上、再度エラーが出る場合は県社協までご連絡ください。

Q.　休職中の人が同じ法人内の別の事業所へ異動になりました。どのように登録すればいいですか？

A.　休職したまま転出転入が可能です。以下のように登録してください。
転出側：「転出届」
転入側：「転入届」、（「復職届」（異動後復職する場合））
※システムの都合上、異動先で復職される場合は転入側で復職届を登録してください。

Q.　結婚で姓が変わったので変更しようとしたら、エラーになりました。

A.　３ヶ月以上前の日付を入力するとエラーになります。
氏名変更（漢字・フリガナの訂正を含む）は、事由発生日が退職給付金に影響しないため、
入力する月の１日の日付で登録してください。
脱退や転出する場合は、それより前の日付で氏名変更をしてから、脱退・転出の届出をしてください。
ただし、同一法人内での転出転入予定の方は、転出側では変更せず、転入先での変更をお願いします。

Q.　日付の入力がうまくいきません。

A.　・事業所によって、西暦・和暦の設定が違いますので、会員情報の最下部をご確認ください。
和暦の場合は、最初に元号のアルファベットが入ります。S：昭和　H：平成　R：令和
・年月日は数字だけで入力します。/は不要です。
・カーソルが途中にある場合は、矢印キーで最初の文字に合わせてから入力してください。
・数字は半角英数で入力します。漢字変換モードの場合、うまくいかないことがあります。
・日付の右に入力項目が残っている場合、Enterキーを押すと、必須入力項目が未入力のまま終了したものと判断され、エラーになることがあります。
TABキーを押すか、マウスで次の項目を選択して入力してください。

Q.　性別、生年月日、氏名の漢字を間違えて登録してしまいました。

A.　締日までは登録した届出を訂正できます。変更履歴から届出画面を開いて訂正後、登録ボタンを押してください。
締日を過ぎた場合は、加入者情報変更で訂正してください。
（複数の変更がある場合、同一の月で訂正できない場合があります。）
（氏名と生年月日等をどちらも変更したい場合は、生年月日等を先に変更してください。）

Q.　外国人の名前を登録しようとしたらエラーが出ました。どうしたらよいですか？

A.　三井住友信託銀行のシステムの都合上13文字までしか登録できないようになっております。（フリガナは何文字でも入ります。）申し訳ありませんが、通称や入るところまで入れていただきますようお願いいたします。

Q.　脱退の届出をしましたが、PDF出力を忘れてしまいました。

A.　県社協で出力できる場合は、出力したものをメールでお送りします。
一定期間を過ぎると、県社協でも出力できなくなりますが、その場合は手書きの用紙をお送りしますので、ご連絡ください。

Q.　ログインするためのパスワードを紛失してしまいました。

A.　県社協へご連絡ください。パスワードをリセットします。
その後、届いたメールの指示に従って、パスワードを再設定してください。

Q.　「システムのメンテナンス中です。時間を置いて…」というメッセージが表示されました。どうしたらいいですか？

A.　サーバーのメンテナンスや、システムの締め処理等の関係で一時的に利用できない状況となっています。
しばらく待ってから再度実行してください。

○掛金・給付に関する事項

Q.　6/10から休職する場合、６月分の掛金はかかりますか？

A.　毎月1日に在籍している方を対象に掛金を請求しておりますので、６月分の掛金は必要です。

Q.　１ヶ月経っても退職金が振り込まれません。

A.　通常、県社協に書類が到着してから１ヶ月程度で給付されますが、３月末など退職者が多い時期は、
三井住友信託銀行の処理件数に限度があるため、２ヶ月以上かかることもあります。
また、年末年始、連休など、銀行の休業期間が続く場合も給付が遅れます。
その他、提出書類に不備があった場合（特に振込口座の相違）は、さらに給付が遅れます。

Q.　年金と一時金の違いは何ですか？どちらが得ですか？

A.　年金は15年以上加入した人に給付されます。
（退職時に限り一時払いを選択することも可能です。）

給付額、支払時期、税金を比較して、選択してください。

○制度に関する事項

Q.　60歳で定年になった後も、引き続き勤務する人がいますが、退職積立基金は継続できますか？

A.　はい、継続できます。年齢制限や定年に関する規程はありません。

Q.　パート勤務に変わる場合は、退職積立基金の対象になりますか？

A.　規程では、「契約者が経営する事業所に勤務する有給常勤職員のうち、就業規則、労働協約等により、退職金制度の受益者とされた者」となっておりますので、最終判断は事業所様にお任せしております。
なお、対象外となった場合は、退職の場合と同様に脱退登録をお願いします。

Q.　次の就職先でも退職積立基金を引き継げますか？

A.　次の条件を満たした場合のみ引き継ぎ可能となっております。
・再就職先も民間退職積立基金に加入していること
・退職後60日以内の再就職であること
・双方の事業所が合意していること

○その他

Q.　メールアドレスが変わったので変更してください。

A.　メールアドレスおよび担当者は事業所様にて変更が可能です。
お手数をおかけしますが、会員システムの「会員情報」より変更をお願いいたします。